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15. August 2005 - Archiv

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Deutsche Call Center sind am langsamsten in Europa

Nicht einmal die Hälfte der deutschen Call Center (48 Prozent) schaffen es im Durchschnitt, alle aufgelaufenen Anrufe in weniger als fünf Minuten zu beantworten. Sie sind damit deutlich langsamer als ihre Kolleginnen und Kollegen im europäischen Ausland, wo durchschnittlich 57 Prozent der Telefonzentralen binnen fünf Minuten zum Hörer greifen. Weiter lesen …

Europameisterschaft im Rettungsschwimmen

Fünf anstrengende Wettkampftage liegen hinter den Rettungssportlern aus ganz Europa, die seit dem vergangenen Mittwoch in Lübeck und Travemünde um die Krone der besten Rettungssportnation des Kontinents gerungen haben. Am Sonntagabend um 19.00 Uhr stand dann endlich das Ergebnis fest. Weiter lesen …

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