Zusätzlich können sich die Kunden unter www.segway.com für die Nachrüstung anmelden oder auch einen Distributor in ihrer Region finden. Äusserliche Änderungen an dem Gerät sind nicht erforderlich.

Es wurde eine Situation erkannt, in der der Segway PT unerwartet die Richtung der Räder wenden kann, so dass der Fahrer zu Fall kommen kann. Dies kann auftreten, wenn der Geschwindigkeitsbegrenzer des Personal Transporters das Gerät abregelt um langsamer zu fahren, der Fahrer dann absteigt und gleich wieder auf den Personal Transporter steigt.

"Die Sicherheit unserer Kunden und unserer Produkte hat unsere höchste Priorität. Als wir dieses Szenario entdeckten, haben wir sofort damit begonnen, an einem Software-Upgrade für dieses Problem zu arbeiten", sagt Jim Norrod, Geschäftsführer von Segway Inc. "Wir haben für die Benutzer jetzt ein Software-Upgrade verfügbar und empfehlen unseren Kunden, diese Nachrüstung so bald wie möglich durchzuführen. Wir setzen uns dafür ein, dass der Upgrade-Prozess für unsere Kunden so bequem wie möglich geschieht."

Der freiwillige Rückruf richtet sich an alle Segway PTs, die bis heute verkauft wurden. Darunter alle Modelle der Segway PT i Series, e Series, p Series, XT, GT und i2. Den Segway x2 betrifft der Rückruf nicht. Ab heute sind alle neuen Segway i2-Modelle, die von der Segway-Produktionsanlage ausgeliefert werden, mit der nachgerüsteten Software ausgestattet.

Quelle: Pressemitteilung Segway Inc.