Deutsche Bank eröffnet Zukunftsfiliale
Archivmeldung vom 09.09.2005
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Freigeschaltet durch Jens BrehlDie Deutsche Bank hat im Quartier 110 in Berlin ein neues Investment- und FinanzCenter eröffnet. Unter dem Namen "Q110 - Die Deutsche Bank der Zukunft" sollen Privat- und Geschäftskunden ab sofort neue und zukunftsweisende Ideen und Konzepte für das Bankgeschäft erleben.
"Mit ,Q110' machen wir Bankgeschäfte für unsere Kunden
erlebbar anders. Konkret heißt das, Bankprodukte werden einfacher und
unkomplizierter und gleichzeitig nehmen wir uns noch mehr Zeit für
anspruchsvolle Beratung", erklärt Rainer Neske, im Konzern
verantwortlich für das Geschäfts- und Privatkundengeschäft.
Mit
der Neueröffnung verbindet die Bank ehrgeizige Ziele. Gegenüber einem
Investment- und FinanzCenter vergleichbarer Größe sollen innerhalb
eines Jahres 50 Prozent mehr Neukunden gewonnen werden. Der auf
Kundenberatung entfallende Anteil der täglichen Arbeitszeit der
Mitarbeiter soll im direkten Vergleich zu anderen Investment- und
FinanzCentern verdoppelt werden. Gleichzeitig sollen
Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungswerte in ,Q110' um 25 Prozent
über dem Durchschnitt aller Investment- und FinanzCenter der Deutschen
Bank liegen.
Für die Entwicklung des neuen Investment- und
FinanzCenters wurden auch Kundenkonzepte anderer Branchen aufgegriffen.
Das Angebot orientiert sich dabei in erster Linie an erfolgreichen
Shopkonzepten aus dem Einzelhandel und anderen Dienstleistungsbranchen.
Neben der erweiterten Beratung gehören zum Angebot von ,Q110' eine
integrierte Lounge mit gastronomischem Service sowie ein Trendshop. In
dem neuen, 1200 Quadratmeter großen Investment- und FinanzCenter werden
30 Mitarbeiter tätig sein, 18 davon in der Kundenberatung und dem
Service. Zwölf Mitarbeiter stehen den Kunden in der Lounge, dem
Trendshop und im Rahmen von Veranstaltungen zur Verfügung. Besonders
erfolgreiche Module des neu entwickelten Konzepts sollen künftig an
allen Standorten der Deutschen Bank zum Einsatz kommen.
Das
Q110 ist montags bis samstags von 10 bis 20 Uhr geöffnet. Mittwochs
wird das FinanzCenter wegen regelmäßiger Kundenveranstaltungen bereits
um 18 Uhr geschlossen. Das Veranstaltungsprogramm sowie weitere
Informationen zu "Q110 - die Deutschen Bank der Zukunft" sind im
Internet unter www.q110.de abrufbar.
Pressemitteilung Deutsche Bank vom 09.09.2005