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VZBV will weitergehende Entschädigungen bei Zugverspätungen

Archivmeldung vom 10.11.2022

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung am 10.11.2022 wiedergibt. Eventuelle in der Zwischenzeit veränderte Sachverhalte bleiben daher unberücksichtigt.

Freigeschaltet durch Sanjo Babić

Die Bahn kommt: Irgendwann! Oder auch nicht? (Symbolbild)

Bild: Eigenes Werk /OTT

Die Chefin des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV), Ramona Pop, hat sich dafür ausgesprochen, die Deutsche Bahn zu weitergehenden Entschädigungen bei Zugverspätungen zu verpflichten. "Unpünktlichkeit gehört inzwischen leider zur Normalität des Fernverkehrs", sagte Pop dem "Handelsblatt".

Daher gehörten die Fahrgastrechte auf den Prüfstand. "Wenn sich jetzt Verspätungen häufen, dann sollte die Bahn bereits ab 30 Minuten Verspätung eine Entschädigung zahlen, nicht erst ab einer Stunde. Das wäre auch ein Anreiz, dass die Bahn pünktlicher wird." Pop verlangte zudem, dass Entschädigungen automatisch erfolgen. Die Fahrgäste könnten zwar ihre Entschädigung online beantragen, sofern sie ihr Ticket auch online gekauft haben, "aber ein automatisiertes Entschädigungssystem wäre der bessere und einfachere Weg", sagte die VZBV-Chefin.

Quelle: dts Nachrichtenagentur