Austausch von Notebook-Akkus

Betroffen sind Modelle der AMILO A, AMILO M und AMILO Pro V2020 / Serien von Fujitsu Siemens Computers. Fujitsu Siemens Computers hat heute für Akkus, die seit Oktober 2004 mit bestimmten AMILO Notebooks verkauft wurden, proaktiv eine Akku-Rückrufaktion angekündigt.

Betroffen sind ausschließlich Kunden, die ein AMI LO A, AMILO M oder AMILO Pro V2020 Notebook gekauft haben, bei denen die Akku-Serien-Nummern auf „G1L1" enden. Fujitsu Siemens Computers entschied sich zu dieser Maßnahme, nachdem einzelne Kunden dem Unternehmen von defekten Akkus berichtet hatten. Fujitsu Siemens Computers bietet einen kostenlosen Austausch der Akkus an und empfiehlt den Anwendern der betroffenen Systeme, den Akkubetrieb sofort einzustellen und den Akku zu entfernen. Die Notebooks sollen bis zum Erhalt der neuen Akkus ausschließlich über den Netzadapter betrieben werden. Nähere Informationen zum Austauschprogramm erhalten Kunden auf im Internet unter: www.fujitsu-siemens.de/batteryexchange

Außerdem hat Fujitsu Siemens Computers eine spezielle Hotline eingerichtet: 0180 3777 029 (9 cent/minute) von 8 bis 22 Uhr und Samstag und Sonntag von 10 bis 20 Uhr.

„Kundenzufriedenheit und Sicherheit zählen zu unseren obersten Zielen. Deshalb ist für Fujitsu Siemens Computers das Austauschprogramm äußerst wichtig und wir wollen mit dieser Pressemitteilung möglichst viele Kunden erreichen", sagte Amy Flécher, Leiterin Unternehmenskommunikation, Fujitsu Siemens Computers. „Wir stehen zur Qualität unserer Produkte. Die Erwartungen unserer Kunden haben für uns höchste Priorität."

Einzelheiten zum Austauschprogramm:

Produktbezeichnung:

Wiederaufladbare Lithium-Ion-Akkus ausschließlich folgender Produkte:
Notebook Serien Akku AMILO A7640 AMILO A1640 AMILO M1405
Die Seriennummern aller betroffen AMILO M1424 Akkus enden mit „G1L1" AMILO M1425 AMILO M7405 AMILO M7424 AMILO M7425 AMILO Pro V2020

Andere AMILO-, AMILO Pro- oder LIFEBOOK-Akkus sind nicht betroffen und sind nicht Teil dieses Austauschprogramms.

Computerhersteller: Fujitsu Siemens Computers

Risiken: Einige Akkus können fehlerhaft sein und überhitzen, was zu Brandrisiken führen kann. Vorfälle: Bis jetzt wurden Fujitsu Siemens Computers vier Fälle (von möglichen 250.000) gemeldet, bei denen bei Akkus Überhitzung festgestellt wurde. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Pressemitteilung waren keine Fälle mit Verletzungsfolgen bekannt. Verkaufsstellen: Distributoren, Reseller, Versandhändler und Einzelhändler haben die Computer mit den betroffenen Akkus seit Oktober 2004 bis heute verkauft. Die Akkus können auch als Ersatz- oder Zweitakku separat verkauft worden sein.

Maßnahmen: Fujitsu Siemens Computers empfiehlt seinen Kunden, die betroffenen Akkus sofort außer Betrieb zu nehmen und sich zum Austausch der Akkus mit Fujitsu Siemens Computers in Verbindung zu setzen. Betroffene Kunden erhalten einen kostenlosen Ersatzakku. Nachdem der Akku aus dem AMILO oder AMILO Pro Notebook entfernt wurde, kann das Gerät über den Netzadapter an das Stromnetz angeschlossen und so weiter betrieben werden, bis der Ersatzakku den Kunden erreicht. Bestellung per Internet: Der Kunde sollte den Akku aus seinem Gerät nehmen, um anhand des Akku-Etiketts zu prüfen, ob dieser ausgetauscht werden muss. Endet die Akku-Modellnummer auf „G1L1", muss der Akku ausgetauscht werden. Endet die Bezeichnung nicht auf diese Nummer, ist der Akku nicht betroffen. Er kann ohne Einschränkungen weiter benutzt werden und ist nicht Teil dieses Austauschprogramms. Andere Notebook-Akkus der Produktlinien AMILO, AMILO Pro und LIFEBOOK sind ebenfalls nicht betroffen und sind nicht Teil dieses Austauschprogramms.

So wird die Notebook-Modellnummer ermittelt: Auf der Unterseite des Geräts befindet sich ein Etikett, das die Modellnummer des Notebook ausweist. Die Modellnummer befindet sich mittig auf dem Etikett.

Weitere Schritte: Entspricht die Modellnummer einem der betroffenen Modelle, sollte der Akku aus dem Notebook genommen werden, um die Akku-Endnummer zu prüfen. So wird der Akku aus dem Notebook genommen: Schalten Sie das Notebook aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Schließen Sie das LCD-Display des Notebooks, so dass es einrastet. Ziehen Sie alle mit dem Notebook verbundenen Kabel ab. Drehen Sie das Notebook um und legen Sie es auf eine stabile, ebene Oberfläche. Schieben Sie die Akkuverriegelung in Pfeilrichtung und halten Sie sie gedrückt. (Der Pfeil befindet sich auf der Akkuverriegelung.) Nehmen Sie den Akku aus dem Akkufach. Weitere Informationen entnehmen Sie der Benutzeranleitung Ihres Notebooks unter dem Abschnitt „Notebook Views", Nummer 30 und 31. Endet die Akkunummer auf „G1L1", muss der Akku ersetzt werden. Akkus mit anderen Endnummern sind nicht betroffen.

Fujitsu Siemens Computers bittet seine Kunden, die möglicherweise defekten Akkus aus Sicherheits- und Umweltschutzgründen zurückzugeben. Daraus entstehen den Kunden keine Kosten. Zusammen mit dem neuen Akku erhält der Kunde auch Informationen über dieses Rücknahmeprogramm.

Quelle: Pressemitteilung  von Fujitsu Siemens Computers