Abgestürzt – Service-Hotlines sind bei Computerspielern kaum gefragt
Archivmeldung vom 02.11.2005
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Freigeschaltet durch Jens BrehlServicetelefone genießen bei Computerspielern offenbar keinen guten Ruf: Laut einer aktuellen Online-Umfrage der PC-Spielezeitschrift „GameStar“ (Ausgabe 12/2005) unter 15.265 Teilnehmern, löst mehr als die Hälfte (55 Prozent) Probleme mit Computerspielen lieber selbst.
Einem weiteren Drittel (31 Prozent) sind die Service-Hotlines der Spielehersteller zu teuer.
Von den restlichen 14 Prozent, die schon einmal den telefonischen Kundenservice eines Spiele-Publishers in Anspruch genommen haben, konnte der Mehrheit (acht Prozent) von den Hotline-Mitarbeitern geholfen werden.
Quelle: Pressemitteilung GameStar
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