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Offenbar weiterer Fall von Datenmissbrauch

Archivmeldung vom 18.08.2008

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung am 18.08.2008 wiedergibt. Eventuelle in der Zwischenzeit veränderte Sachverhalte bleiben daher unberücksichtigt.

Freigeschaltet durch Thorsten Schmitt

Der Skandal um den Handel und den Missbrauch von sensiblen Kundendaten nimmt immer größere Formen an. Nach Informationen von NDR Info sollen auch in einem Call-Center südlich von Hamburg Tausende Verbraucher-Angaben von früheren Auftraggebern illegal weiter genutzt worden sein.

Es handelt sich hierbei um Adressen, persönliche Angaben und Bankverbindungen von Kunden, die sich unter anderem für die Norddeutsche Klassenlotterie (NKL) angemeldet hatten. Das Call-Center hat nach Aussage eines ehemaligen Mitarbeiters diese Angaben von seinem Auftraggeber, einem Lotterie-Dienstleister, erhalten. Obwohl der Vertrag vorsah, die Daten nach dem Ende der Lotterierunde zu löschen, seien sie für den Verkauf von Zeitungs-Abonnements weiter genutzt worden. Dabei seien auch Abo-Gebühren von Kunden abgebucht worden, die keine Zeitungen bestellt hätten.

Das betroffene Call-Center wollte sich zu den Vorwürfen nicht äußern. Die Norddeutsche Klassenlotterie erklärte auf Anfrage, laut Vertrag hätten die Daten keinesfalls weiter verwendet werden dürfen. Man habe dafür eigens strenge Regularien für Lotterie-Dienstleister und für Call-Center erhoben. Seit Anfang des Jahres ist telefonische Werbung für die staatlichen Lotterien verboten.

Quelle: NDR