Bei längerer Reparatur nach Ersatzrollator fragen

Ist der Rollator als Hilfsmittel von der Kasse bereitgestellt worden, kümmert sich das zuständige Sanitätshaus drei bis fünf Jahre lang kostenlos um Reparaturen und holt den Rollator bei Bedarf daheim ab. Gute Hilfsmittelversorger teilen Betroffenen mit, wie man im Notfall Mitarbeitende erreichen kann, auch an Wochenenden und Feiertagen. Tipp: Dauert das Reparieren länger, fragen Sie nach einem Ersatzrollator. Ist die Frist von drei bis fünf Jahren abgelaufen, fordern manche Kassen ein neues Rezept. In diesem Fall kann sich der Kunde einen neuen Rollator aussuchen.

Bei Privatkäufen gilt: den Händler kontaktieren, bei dem der Rollator gekauft wurde. Innerhalb der ersten beiden Jahre muss dieser Mängel wie einen verbogenen oder gebrochenen Rahmen beheben - die gesetzliche Gewährleistung. Ein platter Reifen beispielsweise fällt aber nicht darunter - es sei denn, es handelt sich um einen Materialfehler.

Quelle: Wort & Bild Verlagsgruppe - Gesundheitsmeldungen (ots)