Das Gerät könne gefährlich werden, sobald der Stecker verkehrt herum angeschlossen sei und das Gerät mit Feuchtigkeit in Berührung komme, hieß es. Laut dem Unternehmen wurde das Problem erst jetzt entdeckt, da es bei den vorgeschriebenen Standardprüfungen nicht auftritt. Das Unternehmen hat eine kostenlose Hotline (0180 1 10 11 11) geschaltet. Ein Sprecher der Bezirksregierung Arnsberg sagte, dass die Firma ihrer Meldepflicht nachgekommen sei und kein weiterer Handlungsbedarf bestehe.
 
Grund für das Problem sei ein defektes Zubehörteil eines Zulieferers. Das Bauteil werde vom Kundendienst kostenlos ersetzt. Wie ein Sprecher der Firma Severin mitteilte, werden die Geräte in Fernost gefertigt. Severin will das Gerät ohne das defekte Zubehörteil in Zukunft weiter vertreiben. Das Produkt ist seit Mitte 2004 unter der Handelsmarke Ideeo auf dem Markt. (Internet: www.ideeo-online.de)